Política de devolución y reembolso

Queremos que te sientas satisfecho con tu compra. Si el producto presenta defectos de fábrica, te ofrecemos las siguientes opciones para su devolución:

 

Plazo para devoluciones: 💙

Puedes solicitar una devolución dentro de los 2 días naturales posteriores a la recepción del producto.

Condiciones para aplicar:

El producto debe estar en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en que fue entregado.

Productos no elegibles:

Productos no elegibles: No se aceptan devoluciones de productos personalizados, en promoción o usados.

Proceso de devolución

Contáctanos a través de nuestro correo o WhatsApp de atención para iniciar el proceso. Te indicaremos cómo devolver el producto y los pasos a seguir.

Reembolso:

Una vez recibido el producto y verificado su estado, realizaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles, usando el mismo método de pago original.

Costos de envió en devoluciones: 

El costo de envío corre por parte de Joyería ARMO. ✨